الشروط العامة للبيع وإرجاع المنتجات
يعتزم فندق فور سيزونز جونيور ضمان الرضا الكامل لعملائه، من خلال منحهم إمكانية إرجاع عنصر واحد أو أكثر والحصول على استرداد يعادل سعر العناصر المرتجعة، وفقًا للأوقات والطرق المشار إليها في هذه الصفحة.
يجب أن تتم عملية الإرجاع بالضرورة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم وبشرط أن تكون العناصر المرتجعة سليمة ولم يتم استخدامها أبدًا.
الشروط الخاصة لإرجاع المنتجات
لإرسال إرجاع واحد أو أكثر إلى فندق فور سيزونز جونيور، يتعين على العميل الالتزام بشروط محددة:
أ) - يتم تسليم جميع العناصر المعروضة للبيع على موقع فور سيزونز جونيور إلى العميل مع علامة أصالة مثبتة على العنصر باستخدام ختم أمان يمكن التخلص منه يحمل شعار فور سيزونز جونيور. يجب تجربة المنتج دون إزالة العلامة أو العبث بختم الضمان. سيتم قبول الإرجاع فقط مع ختم الأمان سليمًا تمامًا، والذي يمكن أن يكون ختمًا بلاستيكيًا بخيط نسبي أو، في حالة بعض الأحذية، ملصق يوضع على النعل.
لن يتم قبول المرتجعات التي تحتوي على ختم الأمان مقطوعًا أو مكسورًا أو منفصلًا أو تمت إزالته أو العبث به تحت أي ظرف من الظروف.
ب) - يجب ألا تكون العناصر المراد إرجاعها قد تم ارتداؤها أو كيها أو غسلها أو معالجتها بأي شكل من الأشكال.
ج) - يجب بالضرورة إرجاع العناصر في نفس الحالة التي تم شحنها بها إلى العميل ويجب تعبئتها وتغليفها بشكل مناسب.
د) - يجب أن تكون جميع الملصقات الأخرى الموجودة على العنصر، سواء كانت من القماش أو معلقة، سليمة ولا يتم إزالتها من العنصر تحت أي ظرف من الظروف.
هـ) - يجب تسليم البضائع المراد إرجاعها فعليًا حصريًا إلى شركة التوصيل السريع في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ التسليم.
و) - يجب على العميل الذي يرغب في تغيير المقاس أو اللون أو المنتج أن يحيل إجراءات الإرجاع إلى خدمة العملاء لدينا ويقدم طلبًا جديدًا على موقع فور سيزونز جونيور. وسوف نقوم بعد ذلك بخصم أي مبلغ مستحق للعميل.
ج) - لن يتم قبول إرجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة. في حالة عدم الامتثال لأحد الشروط المذكورة أعلاه، يحتفظ فندق فور سيزونز جونيور بالحق في عدم قبول البضائع المرتجعة وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.
إجراءات الإرجاع واسترداد المبلغ بعد إرجاع المنتج
في حالة إرجاع المنتج لأسباب لا ترجع إلى فندق فور سيزونز جونيور، فسيتم فرض تكاليف شحن إرجاع المنتجات على العميل.
بمجرد إرسال طلب الإرجاع إلى customer@fourseasonsjunior.it، لتسهيل الإجراء وجعله أكثر ملاءمة، ستقوم خدمة عملاء Four Seasons Junior بشراء ملصق شحن وإرساله إلى العميل مع التعليمات التي يجب اتباعها (ملاحظة: سيتم خصم تكلفة الملصق من إجمالي المبلغ المسترد) أو إذا فضل العميل، فيمكنه المضي قدمًا (بشكل مستقل ودائمًا على نفقته الخاصة) في الشحن عن طريق إرسال البضائع إلى العنوان:
كورسو ألدو مورو,81 – 71042 – سيرينولا (FG) إيطاليا
يتم الشحن على مسؤولية العميل الخاصة: لا يتحمل فندق Four Seasons Junior مسؤولية أي خسارة أو ضرر بسبب التغليف غير المناسب أو التأخير في التسليم.
يجب إرجاع العناصر في نفس العبوة التي تم استلامها بها أو بنفس طريقة ونوع العبوة.
سيجد العميل داخل العبوة ملصقًا يتم وضعه كختم لإغلاق العبوة الخارجية، كضمان للعميل نفسه وفور سيزونز جونيور ضد أي تلاعب في الإرجاع.
سيتم فحص جميع العناصر المرتجعة من قبل موظفي فندق فور سيزونز جونيور الذين سيتأكدون من الامتثال للشروط والمعايير المدرجة في إجراءات الإرجاع.
يحتفظ فندق فور سيزونز جونيور بالحق في فرض رسوم إضافية قد تكون ضرورية لضمان إعادة بيع العناصر المرتجعة. سيتم تحديد هذه المبالغ في نهاية تقييم شروط الإرجاع وإبلاغها للعميل.
إذا تم تنفيذ عملية الإرجاع وفقًا للمعايير المشار إليها هنا، فسيتم الاتصال بالعميل من قبل خدمة العملاء لدينا والتي ستبلغه، في أقرب وقت ممكن، بالنتيجة الناجحة لطلب الإرجاع الخاص به.
في حالة نجاح طلب الإرجاع، سيحصل العميل على "قسيمة إلكترونية" بقيمة المبلغ الذي تم إنفاقه على الطلب السابق وسيتمكن من إجراء عملية شراء لاحقة على هذا الموقع دون أي قيود خاصة.
الشروط العامة للبيع
من خلال الشراء على الموقع https://www.fourseasonsjunior.it/، يعلن العميل أنه قرأ القواعد التالية، الموضحة "عند القبول" في عربة التسوق عبر الإنترنت.
من خلال الشراء من الموقع المعني، يعلن العميل أنه قد فهم الخصائص والقياسات والأحجام المتاحة والمواد الخام للتكوين المرتبطة بالمنتج الذي اشتراه وأنه قد قبل ضمناً أوقات الشحن مع التكاليف المرتبطة بها.
يصرح العميل بأنه على علم بأن كل عملية شراء سيتم الإشارة إلى رصيدها بطريقة التحويل البنكي سيتم شحنها ومعالجتها فقط عند إرسال العملة إلى تفاصيل البنك التي سيتم الإشارة إليها للعميل عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي يشير إليه أثناء مرحلة الطلب.
يرجى ملاحظة أنه في حالة طلبات الدفع نقدًا عند الاستلام، سيقوم فندق فور سيزونز جونيور بمحاولتين للاتصال بك لتأكيد طبيعة الطلب والرقم الذي سيشير إليه الناقل أثناء التسليم. في حالة عدم الرد، يحتفظ فندق فور سيزونز جونيور بالحق في عدم قبول الطلب وإلغائه بسبب استحالة الاتصال.
يعتزم فندق فور سيزونز جونيور ضمان الرضا الكامل لعملائه، من خلال منحهم إمكانية إرجاع عنصر واحد أو أكثر والحصول على استرداد يعادل سعر العناصر المرتجعة، وفقًا للأوقات والطرق المشار إليها في هذه الصفحة.
يجب أن تتم عملية الإرجاع بالضرورة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم وبشرط أن تكون العناصر المرتجعة سليمة ولم يتم استخدامها أبدًا.
الشروط الخاصة لإرجاع المنتجات
لإرسال إرجاع واحد أو أكثر إلى فندق فور سيزونز جونيور، يتعين على العميل الالتزام بشروط محددة:
أ) - يتم تسليم جميع العناصر المعروضة للبيع على موقع فور سيزونز جونيور إلى العميل مع علامة أصالة مثبتة على العنصر باستخدام ختم أمان يمكن التخلص منه يحمل شعار فور سيزونز جونيور. يجب تجربة المنتج دون إزالة العلامة أو العبث بختم الضمان. سيتم قبول الإرجاع فقط مع ختم الأمان سليمًا تمامًا، والذي يمكن أن يكون ختمًا بلاستيكيًا بخيط نسبي أو، في حالة بعض الأحذية، ملصق يوضع على النعل.
لن يتم قبول المرتجعات التي تحتوي على ختم الأمان مقطوعًا أو مكسورًا أو منفصلًا أو تمت إزالته أو العبث به تحت أي ظرف من الظروف.
ب) - يجب ألا تكون العناصر المراد إرجاعها قد تم ارتداؤها أو كيها أو غسلها أو معالجتها بأي شكل من الأشكال.
ج) - يجب بالضرورة إرجاع العناصر في نفس الحالة التي تم شحنها بها إلى العميل ويجب تعبئتها وتغليفها بشكل مناسب.
د) - يجب أن تكون جميع الملصقات الأخرى الموجودة على العنصر، سواء كانت من القماش أو معلقة، سليمة ولا يتم إزالتها من العنصر تحت أي ظرف من الظروف.
هـ) - يجب تسليم البضائع المراد إرجاعها فعليًا حصريًا إلى شركة التوصيل السريع في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من تاريخ التسليم.
و) - يجب على العميل الذي يرغب في تغيير المقاس أو اللون أو المنتج أن يحيل إجراءات الإرجاع إلى خدمة العملاء لدينا ويقدم طلبًا جديدًا على موقع فور سيزونز جونيور. وسوف نقوم بعد ذلك بخصم أي مبلغ مستحق للعميل.
ج) - لن يتم قبول إرجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة. في حالة عدم الامتثال لأحد الشروط المذكورة أعلاه، يحتفظ فندق فور سيزونز جونيور بالحق في عدم قبول البضائع المرتجعة وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.
إجراءات الإرجاع واسترداد المبلغ بعد إرجاع المنتج
في حالة إرجاع المنتج لأسباب لا ترجع إلى فندق فور سيزونز جونيور، فسيتم فرض تكاليف شحن إرجاع المنتجات على العميل.
بمجرد إرسال طلب الإرجاع إلى customer@fourseasonsjunior.it، لتسهيل الإجراء وجعله أكثر ملاءمة، ستقوم خدمة عملاء Four Seasons Junior بشراء ملصق شحن وإرساله إلى العميل مع التعليمات التي يجب اتباعها (ملاحظة: سيتم خصم تكلفة الملصق من إجمالي المبلغ المسترد) أو إذا فضل العميل، فيمكنه المضي قدمًا (بشكل مستقل ودائمًا على نفقته الخاصة) في الشحن عن طريق إرسال البضائع إلى العنوان:
كورسو ألدو مورو,81 – 71042 – سيرينولا (FG) إيطاليا
يتم الشحن على مسؤولية العميل الخاصة: لا يتحمل فندق Four Seasons Junior مسؤولية أي خسارة أو ضرر بسبب التغليف غير المناسب أو التأخير في التسليم.
يجب إرجاع العناصر في نفس العبوة التي تم استلامها بها أو بنفس طريقة ونوع العبوة.
سيجد العميل داخل العبوة ملصقًا يتم وضعه كختم لإغلاق العبوة الخارجية، كضمان للعميل نفسه وفور سيزونز جونيور ضد أي تلاعب في الإرجاع.
سيتم فحص جميع العناصر المرتجعة من قبل موظفي فندق فور سيزونز جونيور الذين سيتأكدون من الامتثال للشروط والمعايير المدرجة في إجراءات الإرجاع.
يحتفظ فندق فور سيزونز جونيور بالحق في فرض رسوم إضافية قد تكون ضرورية لضمان إعادة بيع العناصر المرتجعة. سيتم تحديد هذه المبالغ في نهاية تقييم شروط الإرجاع وإبلاغها للعميل.
إذا تم تنفيذ عملية الإرجاع وفقًا للمعايير المشار إليها هنا، فسيتم الاتصال بالعميل من قبل خدمة العملاء لدينا والتي ستبلغه، في أقرب وقت ممكن، بالنتيجة الناجحة لطلب الإرجاع الخاص به.
في حالة نجاح طلب الإرجاع، سيحصل العميل على "قسيمة إلكترونية" بقيمة المبلغ الذي تم إنفاقه على الطلب السابق وسيتمكن من إجراء عملية شراء لاحقة على هذا الموقع دون أي قيود خاصة.
الشروط العامة للبيع
من خلال الشراء على الموقع https://www.fourseasonsjunior.it/، يعلن العميل أنه قرأ القواعد التالية، الموضحة "عند القبول" في عربة التسوق عبر الإنترنت.
من خلال الشراء من الموقع المعني، يعلن العميل أنه قد فهم الخصائص والقياسات والأحجام المتاحة والمواد الخام للتكوين المرتبطة بالمنتج الذي اشتراه وأنه قد قبل ضمناً أوقات الشحن مع التكاليف المرتبطة بها.
يصرح العميل بأنه على علم بأن كل عملية شراء سيتم الإشارة إلى رصيدها بطريقة التحويل البنكي سيتم شحنها ومعالجتها فقط عند إرسال العملة إلى تفاصيل البنك التي سيتم الإشارة إليها للعميل عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي يشير إليه أثناء مرحلة الطلب.
يرجى ملاحظة أنه في حالة طلبات الدفع نقدًا عند الاستلام، سيقوم فندق فور سيزونز جونيور بمحاولتين للاتصال بك لتأكيد طبيعة الطلب والرقم الذي سيشير إليه الناقل أثناء التسليم. في حالة عدم الرد، يحتفظ فندق فور سيزونز جونيور بالحق في عدم قبول الطلب وإلغائه بسبب استحالة الاتصال.
